Marcação e retorno
Agendamentos, confirmações e retornos sem a recepção parar para digitar. O bot filtra o que é rotina.
Atendimento por WhatsApp · ZapGate
Um número de WhatsApp para o negócio todo — com regras, fila e histórico.
O ZapGate é a porta única de WhatsApp Business da empresa: um bot que atende por menu, uma fila que distribui as conversas, a janela de 24 horas tratada por você e tudo guardado — sem depender do celular de ninguém.
WhatsApp Business API oficial
Janela de 24h e modelos aprovados
LGPD · dados no Brasil
O problema
Um número no celular de alguém não é atendimento.
Quando o WhatsApp do negócio vive num aparelho, as mensagens se perdem, ninguém sabe o que já foi dito, e o atendimento para quando a pessoa sai de férias. O ZapGate põe o número no lugar certo: um sistema, com histórico, regras e várias pessoas atendendo ao mesmo tempo.
Recursos
O atendimento do jeito que o WhatsApp pede.
01
Atendimento por menu
Um bot recebe, apresenta as opções e resolve o simples sozinho — 24 horas. O que precisa de gente vai para a fila com o assunto já identificado.
02
Fila e distribuição
As conversas entram numa fila e vão para quem está livre. Ninguém fica com duas telas abertas nem responde por cima do outro.
03
Janela de 24 horas tratada
O WhatsApp só deixa escrever livre por 24h após a última mensagem do cliente. Passou disso, o ZapGate usa um modelo aprovado (HSM) — e avisa quando a janela vai fechar.
04
Histórico que fica
Toda conversa é guardada e pesquisável. Quando o cliente volta, quem atende já sabe o que aconteceu antes.
05
Vários atendentes, um número
A equipe inteira atende pelo mesmo número oficial, cada um na sua conta, sem compartilhar aparelho nem senha.
06
Integra com os seus sistemas
Puxa e devolve dados dos seus sistemas — inclusive o ZoomJuris e o ZoomAssina — para o atendimento não ser uma ilha.
Como funciona
Do número conectado à primeira conversa.
Conectamos o número oficial
Pela WhatsApp Business API — o número da empresa, com o selo de conta comercial. Sem gambiarra e sem risco de bloqueio.
Montamos o menu de atendimento
As opções que o seu cliente mais pede, no vocabulário do seu negócio. O bot resolve o que dá e encaminha o resto.
Sua equipe atende pela fila
Cada atendente recebe as conversas com o contexto pronto. A janela de 24h e os modelos ficam por conta do sistema.
Tudo integrado e registrado
O histórico fica guardado e, se você quiser, conversa com os seus sistemas — abrir um chamado, confirmar um documento, avisar de um prazo.
Cliente
Oi, queria remarcar minha consultaZapGate · menu
Claro! Digite 1 para remarcar, 2 para falar com um atendente.Cliente
1ZapGate
Você tem consulta quinta às 14h. Quer mudar para qual dia? (a conversa segue com um atendente, se precisar)Para quem
Feito para quem atende cliente pelo WhatsApp.
Cliente informado
Avisos de andamento e documentos para assinar, integrados ao ZoomJuris e ao ZoomAssina — sem expor o processo.
Vendas e suporte
Orçamentos, pedidos e pós-venda num só número, com a equipe toda atendendo junto.
Planos
Escolha pelo tamanho do atendimento. 7 dias grátis.
Todos incluem o número oficial, o atendimento por menu e o histórico. Sobem no número de atendentes, na inteligência artificial e nos disparos de lembretes e campanhas.
Início
R$ 97/mês
Para começar a atender pelo WhatsApp com organização.
- 1 número · 2 atendentes
- Atendimento por menu (bot 24h)
- Histórico e busca das conversas
- Integração com ZoomJuris e ZoomAssina
Profissional
R$ 247/mês
IA no atendimento e lembretes automáticos que trazem gente de volta.
- 1 número · 5 atendentes
- Respostas com IA — entende e responde em linguagem natural
- Lembretes automáticos — audiência, consulta, vencimento
- Campanhas com modelos aprovados (HSM)
- Relatórios de atendimento
Escala
R$ 497/mês
Para operação grande, com IA treinada no seu negócio.
- Vários números · atendentes ilimitados
- IA treinada no seu negócio (base de conhecimento)
- Filas e distribuição por equipes
- API e webhooks
- SLA e suporte prioritário
As tarifas de conversa do WhatsApp (cobradas pela Meta por conversa de marketing, utilidade, autenticação e serviço) entram à parte, pelo uso — o mesmo custo que você teria direto com a Meta, sem margem nossa. Valores em reais, por mês.
Mensagens que trabalham por você
Lembretes e avisos automáticos, no tom certo.
Modelos aprovados pela Meta que o ZapGate dispara na hora certa — a partir do seu sistema ou da sua agenda. As variáveis são preenchidas sozinhas.
Lembrete de audiência
Olá, {{nome}}. Lembrando da sua audiência no processo {{processo}} em {{data}} às {{hora}}, na {{local}}. Qualquer dúvida, é só responder aqui.
Confirmação de consulta
Oi, {{nome}}! Sua consulta com {{profissional}} está marcada para {{data}} às {{hora}}. Responda 1 para confirmar ou 2 para remarcar.
Documento para assinar
{{nome}}, há um documento aguardando a sua assinatura: {{titulo}}. Assine com validade jurídica pelo link: {{link}} (ZoomAssina).
Aviso de vencimento
Olá, {{nome}}. A parcela {{parcela}} de {{valor}} vence em {{data}}. Precisa da segunda via ou quer combinar outra data? É só responder.
O envio proativo de mensagens segue as regras do WhatsApp: fora da janela de 24h, só com modelos aprovados e com o consentimento de quem recebe (opt-in) — como manda a LGPD.
Quer o WhatsApp do seu negócio funcionando assim?
Conte pra gente quantas pessoas atendem e o que mais chega pelo WhatsApp. Montamos o menu e conectamos o seu número.